Kundenservice

Sie erreichen unseren Kundenservice ganz einfach per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf dieser Seite. Füllen Sie das Formular mit Ihrer Frage aus, und wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Auch bei Fragen vor dem Kauf, zur Anwendung der Klebenägel oder zu einer bestehenden Bestellung helfen wir Ihnen gern weiter.

Bestellen Sie vor 17:00 Uhr, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Dann ist sie meist schon innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen. Bei einer Bestellung nach 17:00 Uhr versenden wir am nächsten Tag, mit einer Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Tagen. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Ab einem Bestellwert von 20 € ist der Versand komplett kostenlos, auch nach Österreich. Bei einem Wert unter 20 € betragen die Versandkosten nur 3,95 €. Nicht genutzte Produkte können Sie immer kostenlos zurücksenden, sodass Sie ganz ohne Risiko bei uns bestellen.

Melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice, dann erhalten Sie alle Infos zur Rücksendung. Nicht genutzte Produkte nehmen wir kostenlos zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Verpacken Sie die Ware sicher und legen Sie einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei, dann bearbeiten wir Ihre Rücksendung schnell.

Auf all unsere Produkte gibt es eine Klebegarantie von 3 Monaten. Sollten korrekt angebrachte Klebenägel innerhalb von 3 Monaten nicht halten oder Mängel zeigen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Zusätzlich gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung.

Finden Sie dasselbe Produkt woanders günstiger (Produktpreis plus Versand), bekommen Sie es bei uns komplett kostenlos. Melden Sie sich dafür einfach mit dem Link zum günstigeren Angebot bei unserem Kundenservice, und wir prüfen das für Sie.

In unserem Onlineshop bezahlen Sie sicher und bequem mit PayPal, Apple Pay, SEPA, Visa, Klarna und MasterCard. Mit PayPal profitieren Sie zusätzlich vom Käuferschutz, sodass Ihr Einkauf rundum abgesichert ist.

Ja. Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Ab einem Bestellwert von 20 € ist der Versand in beide Länder kostenlos, darunter fallen geringe Versandkosten von 3,95 € an.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gern bei der Auswahl der richtigen Klebenägel für Ihr Vorhaben. Schildern Sie uns kurz, was Sie aufhängen möchten und um welchen Untergrund es geht, und wir empfehlen Ihnen die passende Tragkraft und die richtige Variante.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie meist noch anpassen oder stornieren. Melden Sie sich dafür so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, dann kümmern wir uns umgehend darum.

Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung. Darüber sehen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder melden Sie sich bei uns.