Rücksendung

Widerrufsrecht
Du hast jederzeit das Recht, innerhalb von 14 Tagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen. Während dieser Frist kannst du mit dem Produkt alles tun, was notwendig ist, um es zu prüfen. Es ist erlaubt, das Produkt auszuprobieren, wie du es auch in einem physischen Geschäft tun würdest. Dabei darfst du das Produkt aus der Verpackung nehmen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat. Wenn du in einer Bestellung mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem du das letzte Produkt oder Teil erhalten hast.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, bitten wir dich, das Produkt über das Retourenformular zur Rücksendung anzumelden. Wenn du diese Möglichkeit nutzt, senden wir dir umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Spätestens 14 Tage nach der Rückmeldung musst du die Produkte zurücksenden. Das Retourenformular findest du am Ende dieser Seite.

Rückzahlung
Im Falle eines Widerrufs erhältst du alle Zahlungen, abzüglich der Versandkosten für den Hinversand, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem du angegeben hast, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, zurück. Natürlich erhältst du den Betrag nur zurück, wenn wir die Produkte in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben.

Die Rücksendung ist völlig kostenlos; wir übernehmen die Rücksendekosten.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:

• Produkte, die nach den Vorgaben des Käufers angefertigt werden und nicht vorgefertigt sind oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
• Produkte, die schnell verderben oder veralten;
• Produkte, deren Preis an Schwankungen des Finanzmarkts gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
• für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, wenn die Versiegelung durch den Käufer gebrochen wurde;
• für versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
• für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger erbracht werden, im Hinblick auf Unterkünfte, Transport, Restaurantdienstleistungen oder Freizeitaktivitäten an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums, deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers begonnen hat, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist, und für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.

Rücksendung anmelden
Du kannst dies mit dem Retourenformular tun, das am Ende dieser Seite zu finden ist.

Die Versandkosten und das Risiko des Versands von deiner Adresse zu unserem Standort tragen wir. Die Rücksendung ist also immer kostenlos. Dies gilt sowohl für die Kosten bei „normalem Postversand“ als auch für den Versand von Produkten, die nicht per „normaler Post“ versendet werden können. Im Falle von Garantie, Transportschäden oder Fehlern unsererseits erstellen wir ein Retourenlabel, das du per E-Mail erhältst; das Paket kann kostenlos bei Post.nl abgegeben werden.

Bedingungen für Rücksendungen
Für alle Rücksendungen gelten die folgenden Richtlinien:

• Das Produkt muss sicher verpackt sein (wenn möglich in der Originalverpackung) mit einer Umverpackung.
• Das Produkt darf nicht beschädigt sein.
• Das Produkt muss vollständig mit allen Zubehörteilen, Kabeln, Anleitungen etc. zurückgegeben werden.
• Klebe keine Aufkleber, Klebeband oder Etiketten auf die Originalverpackung und schreibe nicht auf die Verpackung.
• Sende die Produkte immer portofrei und erhöht haftbar zu uns zurück.
• Unfrankierte Pakete oder Nachnahme-Pakete werden von uns nicht akzeptiert.

Rückzahlung
Für alle Rücksendungen gelten die folgenden Richtlinien hinsichtlich der Rückzahlungsfristen, nachdem wir dein Produkt wieder erhalten haben: 3 Werktage.

Wenn du Fragen zur Rücksendung hast, kannst du uns gerne kontaktieren.

Retourenformular
Durch das Ausfüllen des folgenden Formulars erhältst du innerhalb von 24 Stunden ein Retourenlabel, mit dem du die Bestellung zurücksenden kannst.